Затягивают ремонт авто по каско

Здравствуйте,

Поднимала уже этот вопрос, но есть уточнения.

Я сдала машину на Ремонт по направлению от страховой 11 июля.

24 июля выяснилось, что согласование не получено (страховая по ошибке завела 2 страховых случая и из-за этой ошибки не могли согласовать).

После моего разъяснения сначала они попросили тц направить по одному стр случаю, далее удалили один и попросили перенаправить согласование.

Я параллельно написала в службу контроля качества.

1 августа мне ответили, что мой случай решается в приоритетном порядке, и ответ в Тех центр направлен. 4 августа выяснилось, что ответ был - «Коллеги, согласование скрытых повреждений необходимо отправлять на мэйл такой-то». Т.е.это еще +3 дня к согласованию.

Вопрос такой - как мне лучше поступить, могу ли я получить возмещение морального ущерба и т.д. В страховой мне сказали, что срок ремонта до 45 дней, но НЕ включая согласование (в договоре это не нашла). Срок согласования - 3 рабочих дня.

Помогите, пожалуйста, грамотно решить этот вопрос.

Это Альфастрахование, пакет АльфаБизнес, с франшизой, которая была также оплачена 11 июля.

Тех центр тоже здесь виноват, к примеру ответ от страховой был 1…авг, ответ был после выхода мастера с выходных.- 4 авг.

Спасибо.

Сроки, я не вижу, что согласование не включено в этот срок

Здравствуйте!!!У меня такой вопрос в 7 сентября 2014 года попал в ДТП, виновник не я.Машина застрахована по КАСКО.Отдал документы к себе в страховую,ск не как не реагирует.Спустя пол года обратился в кампанию компанию которая занимаеться проблемными случаями с СК,провели независимую экспертизу.Сумма ущерба 78000 т.р. А могу ли я рассчитывать на моральный ущерб и компенсацию по не выплатам во времемя?И на какую сумму?

Здравствуйте!

Ситуация такая: попал в ДТП, по каско страховая направила на ремонт в СТО, с которым заключен договор на ремонтные работы, в ходе работ выявились скрытые дефекты ходовой, был составлен акт и оправлен на согласование со страховой, однако, страховая затягивает, СТО говорит, что страховая согласовывает по одной детали в месяц. Машину не видел уже 3 месяца.

Писал в страховую претензию, однако, ответа нет.

НА кого в суд подавать и с какими требованиями заходить?

Здравствуйте! Страховая компания отказала в выплате страхового случая по КАСКО (риск - ущерб). Пробит радиатор кондиционера, экспертизой установлено...

механическое повреждение. Отказ — не кузовной элемент. Рикс «ущерб» распространяется так же и на дополнительное оборудование, чем и является кондиционер. Правомерен ли отказ и каковы мои дальнейшие действия. Спасибо.

Страхование по рискам "ущерб", "хищение".

Страховая мотивирует отказ

4.1.1.1. При этом не являются страховым случаем, если иное не предусмотрено договором

страхования: поломка, отказ, выход из строя деталей, узлов и агрегатов застрахованного ТС в ре-

зультате его эксплуатации, в том числе вследствие попадания во внутренние полости

агрегатов посторонних предметов и веществ (гидроудар и т.п.);